Termin lou arauzal u psihologiji označava pristup nekonfrontacije koji se bavi načinima postupanja sa osobama sklonim brzom i lakom uzrujavaju, sa ciljem da se izbegnu konfrontacije i konfliktne situacije i da se umesto toga krene tzv. „putem najmanjeg otpora“. Pristup lou arauzal danas se koristi u različitim situacijama u kojima postoje tendencije nasilnog ponašanja, pre svega u domenu psihijatrije, pedagogije i nege, ali i u porodici i ostalim svakodnevnim životnim situacijama.

Ovaj humani pristup tretranja kriznih situacija razvijen je kao odgovor na upotrebu restriktivnih metoda i kao štosu izolovanje, kažnjavanje, konsekventna pedagogija, zasnovana na manipulaciji posledicama, i medikamentalna terapija, a pre svega kao alternativa fizičkoj intervenciji i primeni sile. Iako je namenjen prvenstveno pedagozima, starateljima i roditeljima, primenljiv je i u drugim oblastima života u kojima se radi sa ljudima: u politici, radnim zajednicama, uslužnim delatnostima, sportu…

Pristup lou arauzal oslanja se na univerzalne humane principe, etičke i pedagoške: Svi ljudi imaju pravo da odlučuju o sebi koliko god je to moguće. Ljudi moraju biti tretirani s poštovanjem, bez obzira na njihov uzrast i funkcionalni nivo.

Svi ljudi imaju pravo da budu ono što jesu. Ljudi koji su u stanju da se ponašaju korektno to i rade. Samo onaj ko preuzima odgovornost može da utče na druge. Knjiga Konflikti & low arousal jasno objašnjava kako upravljti konfliti ma, kako proceniti situaciju i prilagoditi pristup, i uz pomoć niza konkretnih primera i praktičnih saveta pruža nove strategije koje se temelje na pristupu lou arauzal. Namenjena je ne samo osobama koje se profesionalno bave radom sa ljudima već i svima onima koji žele da sprečavanjem konflikata ili njihovim tretiranjem na pravilan način unaprede svoje međuljudske odnose.