Razgovor malo košta

Cena : 660,00 RSD

Sigurno ste već čuli da je najbolja i najefektivnija reklama "od usta do usta"! Pođite od sebe, nije li lična preporuka nekog iz vašeg kruga ljudi, onih koje cenite, opredeljujući faktor u trenutku kada se opredeljujete za neki proizvod ili uslugu?

Odgovor na sledećih šest pitanja pokazaće kakvo je trenutno stanje s vaše strane pulta:

Da li zaista pašljivo slušate ono što kupci govore o vašem proizvodu, usluzi ili aktivnostima - i činite li nešto na osnovu onoga što čujete?
Da li pažljivo gledate kako kupci reaguju na proizvode, usluge ili aktivnosti - s obzirom da veliki broj njih retko kada odvaja vreme da formuliše i iskaže svoje mišljenje?
Istražujete li mišljenje kupaca o tome kako biste mogli da poboljšate svoju delatnost - proveravajući da li pravilno razumete šta govore i tačno primećujete šta čine?
Nagrađujete li redovno kupce za njihove preporuke - ohrabrujući ih na taj način da kažu svoje mišljenje o vašem radu i ponovo dođu?
Da li klijente pošteno informišete o prošlim, sadašnjim i budućim aktivnostima preduzeća - stvarajući tako od njih deo svog uspeha i pridobijajući njihovo razumevanje za svoje greške?
Iznenađujete li redovno kupce novim prilazom starom stanju stvari, uzdrmavajući čak i najćudljivijeg kupca tako da postanete portparol vašeg posla?

Ova knjiga sadrži veliki broj ideja i zamisli koje će pomoći poslovnim ljudima da nađu ono što stimuliše i zadržava pozitivnu usmenu reklamu.

Ćutanje, baš, i nije zlato. Ne prepuštajte utiske vaših kupaca slučaju, naučite kako da "kupite" svoje kupce!

Čitaj dalje

Detaljne informacije o knjizi:

Autor:	Godfri Haris, Gregrej Haris
Žanr	Ekonomija, biznis
Izdavač:	Finesa
ISBN:	978-86-82683-79-7
Br. strana:	106
Povez:	broširan
Prevodilac:	Vesna Tovstonogov
Jezik:	Srpski
Pismo:	Latinica
Format:	20cm

Dodaj u listu želja Preporuči prijatelju

Razgovor malo košta

Cena : 660,00 RSD

Odgovor na sledećih šest pitanja pokazaće kakvo je trenutno stanje s vaše strane pulta:

Da li zaista pašljivo slušate ono što kupci govore o vašem proizvodu, usluzi ili aktivnostima - i činite li nešto na osnovu onoga što čujete?
Da li pažljivo gledate kako kupci reaguju na proizvode, usluge ili aktivnosti - s obzirom da veliki broj njih retko kada odvaja vreme da formuliše i iskaže svoje mišljenje?
Istražujete li mišljenje kupaca o tome kako biste mogli da poboljšate svoju delatnost - proveravajući da li pravilno razumete šta govore i tačno primećujete šta čine?
Nagrađujete li redovno kupce za njihove preporuke - ohrabrujući ih na taj način da kažu svoje mišljenje o vašem radu i ponovo dođu?
Da li klijente pošteno informišete o prošlim, sadašnjim i budućim aktivnostima preduzeća - stvarajući tako od njih deo svog uspeha i pridobijajući njihovo razumevanje za svoje greške?
Iznenađujete li redovno kupce novim prilazom starom stanju stvari, uzdrmavajući čak i najćudljivijeg kupca tako da postanete portparol vašeg posla?

Ova knjiga sadrži veliki broj ideja i zamisli koje će pomoći poslovnim ljudima da nađu ono što stimuliše i zadržava pozitivnu usmenu reklamu.

Ćutanje, baš, i nije zlato. Ne prepuštajte utiske vaših kupaca slučaju, naučite kako da "kupite" svoje kupce!

Dodaj komentar

Da bi ostavio komentar treba da budeš prijavljen Prijavi se

Povezani proizvodi

Menadžment i kreativnost

Ekonomija, biznis

Kris Bilton

Autor u ovoj knjizi preispituje stereotipno viđenje o suprotstavljenosti kreativaca i birokrata. Kreativnost se, smatra autor, ne svodi samo na spontano otkrivanje i inspiraciju, ona je takođe ...

Sve cene su sa uračunatim PDV-om i nema dodatnih troškova.

Cena: 1.650,00 RSD

Količina:

Džepni mentor - Upoznajte finansije

Ekonomija, biznis

Chuck Kremer, Karen Breman

Procena finansijskog stanja firme bitan je aspekt posla svakog menadžera. U ovom vodiču osnovni finansijski koncepti su predstavljeni tako da mogu da ih razumeju i menadžeri koji nisu stručnjaci za ...

Sve cene su sa uračunatim PDV-om i nema dodatnih troškova.

Cena: 690,00 RSD

Količina:

Najveća poslovna šansa u istoriji

Ekonomija, biznis

Džon Kalenč

Koliko nas, recimo iskreno, živi u neprestanom stanju preživljavanja? Da mi je barem po novčić od svake osobe koju sam sreo i koja mi je rekla da ne voli ono čime se bavi u životu. „Mrzim svoj posao, ...

Sve cene su sa uračunatim PDV-om i nema dodatnih troškova.

Cena: 660,00 RSD

Količina:

Biblija prodaje

Ekonomija, biznis

Džefri Gitomer

Džefri Gitomer, nekadašnji prodavac a sada konsultant i autor bestselera iz oblasti prodaje, otkriva nam svoje tajne prodaje. U knjizi koja je koncipirana kao motivacioni priručnik, on nudi mnoštvo ...

Sve cene su sa uračunatim PDV-om i nema dodatnih troškova.

Cena: 1.650,00 RSD

Količina:

Kako ovladati veštinom prodaje

Ekonomija, biznis

Tom Hopkins

Svaka uspešna osoba za početak dobro prodaje samu sebe. To znači da su uspešni ljudi to što jesu zato što svoje ideje, uverenja i ciljeve predstavljaju bolje od neupešnih. Ova knjiga će vam pokazati ...

Sve cene su sa uračunatim PDV-om i nema dodatnih troškova.

Cena: 1.650,00 RSD

Količina:

Granični elementi - teorija i primene

Ekonomija, biznis

Džon T. Katsikadelis

Metod graničnih elemenata (MGE) je savremeni metod numeričke analize, razvijen za potrebe analize ponašanja mehaničkih sistema, posebno inženjerskih konstrukcija pod dejstvom različitog opterećenja. ...

Sve cene su sa uračunatim PDV-om i nema dodatnih troškova.

Cena: 1.650,00 RSD

Količina:

Statistika

Ekonomija, biznis

P. Newbold, W. L. Carlson, B. M. Thorne

Detaljan udžbenik iz područja statitstike koji će vas uvesti u područje ozbiljne statističke analize! Statistika za poslovanje i ekonomiju napisana je da pruži kvalitetan i stručan uvod u poslovnu ...

Sve cene su sa uračunatim PDV-om i nema dodatnih troškova.

Cena: 10.270,00 RSD

Količina:

Akcija

Design thinking - kako da stvarate proizvode koje ljudi žele - AKCIJA

Priručnici

Marko Jevtić, Milovan Dekić

Pitate se šta je to što startapi širom sveta, ali i giganti poput Google koriste u svakodnevnom poslovanju? Design thinking je jedan od njih! Kroz ovu ideologiju i proces vodi nas fantastičan autorski ...

Sve cene su sa uračunatim PDV-om i nema dodatnih troškova.

Naša cena: 1.300,00 RSD ~~Cena: 1.540,00 RSD~~ Popust: 15.58%

Količina:

Menadžer na mafijaški način

Ekonomija, biznis

V.

Vodič za korporativnog Makijavelija! Vodeća figura iz jednog od svetskih prvih i najbolje organizovanih konglomerata otkriva nam ovde tehnike menadžmenta koje svima mogu da nam posluže. Duhovito, ...

Sve cene su sa uračunatim PDV-om i nema dodatnih troškova.

Cena: 770,00 RSD

Količina:

Mali priručnik - kako da se bolje osećate na poslu

Ekonomija, biznis

Beatris Miletr

Uvod Poglavlje 1: Moj šef je nesposoban - Tehničke veštine i relacione veštine Poglavlje 2: Moj šef nikada ne odgovara - Učenje posredstvom iskustva i učenje posredstvom razumevanja ...

Sve cene su sa uračunatim PDV-om i nema dodatnih troškova.

Cena: 770,00 RSD

Količina: