Uvod

• Poglavlje 1: Moj šef je nesposoban - Tehničke veštine i relacione veštine
• Poglavlje 2: Moj šef nikada ne odgovara - Učenje posredstvom iskustva i učenje posredstvom razumevanja
• Poglavlje 3: Šef ne ceni moje mišljenje: vidi ali ne čini ništa - Komuniciranje sa svojim poslom i svojim problemima

(Intermeco 1) Osnovne poluge našeg ponašanja
Patnja
Sebi i drugima: Ponovo pronaći odgovornosti i pozivan stav
Tumačenja
Loše formulacije
Da bi se napredovalo

• Poglavlje 4: Ne vredim ništa - Postizanje ravnoteže ličnog osećaja i rezultata
• Poglavlje 5: Posao mi nikad ne ide - Moje vrednosti i vrednosti preduzeća
• Poglavlje 6: Pretrpan sam poslom - Rokovi i neodbijanje posla

(Intermeco 2) Za konstruktivno viđenje
Negativno čini deo života
Iskustvo: Korist od poraza i uspeha
Pozitivan pogled

• Poglavlje 7: Moji saradnici su nikakvi - Biti sposoban za davanje primedbi
• Poglavlje 8: Moj šef prisvaja rezultate mog rada - Katastrofičan scenario i realnost
• Poglavlje 9: Davim se u imejlovima - Lepo ponašanje se promenilo
• Poglavlje 10: Posao mi zaokuplja glavu - Kako posao ostaviti u kancelariji
• Poglavlje 11: Nemam vremena nizašta - Odbacite balast
• Poglavlje 12: Brzo se zamaram i gubim motivaciju - Planete

(Intermeco 3) Menjajte, način upotrebe
Učenje
Ciljevi
Dan posle: bilans

• Poglavlje 13: Štrpkaju moje ideje - Intuitivno i sekvencijalno rasuđivanje
• Poglavlje 14: Šef me uznemirava - Prihvatiti drugačije gledište
• Poglavlje 15: Moji saradnici nisu motivisani - Ne želi svako da bude „gazda”
• Poglavlje 16: Gađaju u slabine - Motivacija
• Poglavlje 17: Oni prodaju zjala - Razmišljanje bez razmišljanja
• Poglavlje 18: Moje saradnike „baš briga za sve” - Predmetom se upravlja na mnogo načina
• Poglavlje 19: Ne volim planove za karijeru - Svakome svoja ambicija

(Intermeco 4) Prihvatanje sebe i drugih
Sva ljudska bića su ravnopravna po vrednosti
Prilagodite se ljudskoj grešnosti

• Poglavlje 20: Nisam znao da prepoznam svoju pravu vrednost - Komunikacija
• Poglavlje 21: Drugi me ignorišu - Interna i eksterna komunikacija
• Poglavlje 22: Moji saradnici ništa ne pružaju - Samostalnost i vidljivost
• Poglavlje 23: Moj šef nema poverenja u mene - Komunicirajte da biste napredovali u poslu
• Poglavlje 24: Svi su licemeri: u glavi im je samo profit i teže da manipulišu nama - Pravilo igre
• Poglavlje 25: Nemaju osećanja - Osećanje, idealizam i racionalnost
• Poglavlje 26: Preko glave mi je - Posmatrati i misliti

(Intermeco 5): Promeniti naočare
Prihvatanje protiv odustajanja
Izabrati i ne trpeti više
Slaganje sa drugima
Poštovanje ili manipulacija
Cilj je drugačiji
Stvaranje poverenja
Komunicirati osmišljeno
Promeniti ili ne

• Poglavlje 27: Moj posao mi se dopada, sve ide dobro - A sada?

Dodaci

• Dodatak 1: Razlike među ličnostima
• Dodatak 2: Greške zaključivanja; Logičke greške; Greške stila; Izostavljanje
• Dodatak 3: Vrednosti
• Dodatak 4: Stablo odluka o brigama
• Dodatak 5: A propos stresa; Stres je normalan; Nekoliko ideja za upravljanje stresom
• Dodatak 6: Nekoliko strategija u odnosu prema drugima; Primiti kompliment; Dati kompliment; Kritikovati; Prihvatite kritiku; Izrecite odbijanje; Izrecite zahtev
• Dodatak 7: Aktivno opuštanje; Vaši trenuci opuštanja; Zamislite scenario opuštanja; Kako postupiti?
• Dodatak 8: Nađite svoju etiketu
• Dodatak 9: Pitanje rečnika; Reči koje vas uznemiravaju; Nekoliko ključnih fraza koje vam pomažu